差距管理：制定战略是基于对现实不满的需要，对弥补现实与期望的差距，所采取的一系列的行动及资源配置，即是战略。
战略管理来源于企业生产经营活动的实践，但它又是一个独立的PDCA的循环，包括战略规划、战略实施、战略评估、战略调整（变革）
1.2 运营管理简述：
“运营” 这一术语是从“生产”演变而来的 ，过去西方学者把提供有形产品的活动称作“生产”，而把提供服务的活动称作“运营”。现在他们已倾向将两者均称为“运营”。运营管理是对创造并交付的产品和服务的资源和流程进行管理的活动。[1]运营管理的对象是资源和流程。运营管理的基本问题是提高质量、降低成本、保证交货。运营管理的目标是“在需要的时候，以适宜的价格、向顾客提供适当质量的产品'。运营系统，由两个部分组成，一个是由设施、设备等物质实体构成的“硬件”系统“，另一个是由计划、组织、控制等方式构成的”软件“系统。运营管理，也是一个独立完整的PDCA的循环，包括运营计划、运营实施、运营评估、运营改善（变革）。1.3 经营管理简述：在百度百科上针对'经营'这个词的解释是：经营含有筹划、谋划、计划、规划、组织、治理、管理等含义。经营和管理相比，经营侧重指动态性谋划发展的内涵，而管理侧重指使其正常合理地运转。经营和管理合称经营管理。在日本和韩国，管理学一般称为经营学，也统称经营管理学或企业经营管理学。企业的经营：企业的经营是根据企业的资源状况和所处的市场竞争环境对企业长期发展进行战略性规划和部署、制定企业的远景目标和方针的战略层次活动。它解决的是企业的发展方向、发展战略问题，具有全局性和长远性。 是企业或经营者有目的的经济活动，是经营者从本身所处的内外环境条件出发，对企业的经济活动进行的筹划、设计与安排等活动。经营管理，也是一个独立完整的PDCA的循环，包括经营计划、经营实施、经营评估、经营改进四个过程。1.4、战略管理、运营管理和经营管理的关系:本文对战略管理、运营管理和经营管理的关系理解如下图所示：图片
战略虽然涉及各种不同的运营活动，但战略超越了各项活动。战略不仅推动各运营活动之间的相互加强，确保各运营活动或各项职能部门与企业总体目标之间的简单一致性，更强调定位和目标导向。运营管理的基本问题是提高质量、降低成本、保证交货。运营关注的是持续变革、组织柔性、精益生产、流程再造以及如何实现最佳实践。经营管理既包括了战略管理的内容，也包含了运营管理的内容。独立运作的战略管理，无法使战略变成持续的流程，无法落地；独立的运营系统，如同没有大脑指令的身体。通过年度经营计划和年度预算系统，整合战略管理和运营管理的双循环，使战略变成为持续的流程，同时又使运营产生了思想。年度经营计划与预算系统将战略、运营两个循环整合，形成战略、运营、经营三循环的有机融合。2 、年度经营计划与预算对战略、运营的整合本文采用战略地图、平衡计分卡、行动计划表、预算表的方式描述与分解战略。通过年度经营计划与预算系统将战略、运营两个循环整合过程如下图所示：图片
2.1 将3-5年的战略总目标转化（分解）为年度经营总目标：战略周期一般根据公司所处的环境和行业特点，设定为比较长的一个周期，有些企业设定十年规划，有些企业设定五年规划，但一般不短于三年。战略地图是对战略的描述，涉及周期与战略周期是同步的。做年度经营计划时，需要将3-5年的战略总目标分解到当年经营总目标。2.2 将战略地图、运营策略转化为年度经营地图：（1）将战略地图是涉及当年的战略主题，转化成年度经营地图中的经营主题；（2）将运营策略主题转化为年度经营地图中的经营主题；（3）整合战略主题，形成年度经营主题，并形成完整的年度经营地图。2.3 将战略指标（指标值）、运营指标（指标值）转化为年度指标（指标值）：（1）将战略平衡计分卡中涉及当年的指标（值），转化成年度经营平衡计分卡中的指标（值）；（2）将运营指标（值）转化为年度经营平衡计分卡中的指标（值）；（3）整合指标（值），形成年度经营指标（值），并形成完整的年度经营平衡计分卡。2.4 将战略行动计划、运营行动计划转化为年度经营行动计划：（1）将战略行动计划中涉及当年的行动计划，转化成年度经营计划中的战略行动计划；（2）将运营行动计划，转化为年度经营行动计划的一部分；（3）整合行动计划，形成年度战略行动计划与经营行动计划。2.5 将战略预算、运营预算转化为年度经营预算：（1）完成年度战略预算和运营预算（2）整合年度战略预算与运营预算，形成年度全面预算。3、小结：通过年度经营计划与预算将战略、运营进行有机整合，使战略、运营、经营三循环有机融合，不断优化、改进，不断提升企业竞争力，让企业插上腾飞的翅膀。 本站仅提供存储服务，所有内容均由用户发布，如发现有害或侵权内容，请点击举报。